سياسة الخصوصية وأمان التركيبات الفنية
- مقدمة التزام الأمان: تلتزم منصة فيدورا بحماية الأصول الفكرية والتركيبات الكيميائية لعملائها وللعلامة التجارية الأم، نحن ندرك أن “التركيبة” هي قلب المشروع التجاري، لذا نطبق بروتوكولات أمان صارمة تضمن عدم تسرب هذه المعلومات لأي طرف ثالث في بلد البيع للعميل الا في حالة طلبه لتركيبة جاهزة من تركيبات العلامة المنتشرة مسبقا من الأصل والمملوكة للعلامة الأم.
- حماية الملكية الفكرية للتركيبات (Formulation Security):
أ- تشفير البيانات الفنية: يتم تخزين كافة نسب المكونات وطرق التحضير (SOPs) في قواعد بيانات مشفرة لا يملك حق الوصول إليها إلا “المسؤول التقني” وفريق المختبر المعتمد.
ب- فصل المعلومات: نتبع سياسة “تجزئة المعلومات”؛ حيث لا تطلع المصانع المنفذة في حال تنفيذها خارج الأردن على كامل تفاصيل التركيبة النهائية، بل يتم تزويدها بملفات إنتاجية مجزأة تضمن الحفاظ على “سر التركيبات” لصالح فيدورا.
ج- حقوق الملكية: تظل كافة الأبحاث والتطوير (R&D) المنفذة عبر المنصة ملكية فكرية محمية، ولا يتم منح “حقوق الملكية الكاملة” للعميل إلا بموجب اتفاقية شراء منفصلة للتركيبة. وتقر جميع الأطراف بأن كافة التركيبات والمواصفات الفنية المطورة من قبل فريق الصيادلة والبيولوجيين التابع لمنصة “فيدورا” هي ملكية فكرية حصرية للمنصة.لا يمنح التعاقد مع العميل لإنتاج علامة خاصة أي حق في امتلاك “سر المهنة” أو تفاصيل نسب المكونات، ما لم يتم إبرام عقد منفصل لشراء حقوق التركيبة (Formula Buy-out).تستند هذه التركيبات إلى خبرة علمية ممتدة لأكثر من 15 عاماً في قطاع التجميل الصيدلاني.
- بروتوكول عدم الإفصاح والالتفاف (NDA & Non-Circumvention):
أ- اتفاقيات ملزمة: يخضع جميع الموظفين (البالغ عددهم 34 موظفاً) والشركاء الصناعيين لاتفاقيات عدم إفصاح صارمة، تشمل الكيميائيين والصيادلة وفنيي المختبرات.
ب- منع الالتفاف: يتعهد الطرف الثاني (العميل) بعدم التواصل المباشر أو غير المباشر مع المصانع الموردة أو الجهات التصنيعية التي يتعامل معها “فيدورا” بهدف إنتاج نفس المنتج أو منتج مشابه دون الرجوع للمنصة.يسري هذا الحظر لمدة (5) سنوات من تاريخ آخر طلبية تم تنفيذها عبر المنصة، ويشمل ذلك أي شركات تابعة أو زميلة للعميل.
- الامتثال للمعايير الرقابية (Regulatory Compliance): لضمان أمان المنتج وقبوله في الأسواق المستهدفة، نلتزم بالمعايير التالية:
أ- الالتزام بالشروط المطابقة لهيئة الغذاء والدواء الأردنية و هيئة الغذاء والدواء السعودية (SFDA):بحيث يتم يتم فحص وتوثيق كافة التركيبات لتتطابق مع اشتراطات المنصات المتعلقة.
ب- معايير التصنيع الجيد (GMP): نطبق معايير الأيزو (ISO 22716) الخاصة بممارسات التصنيع الجيد لضمان استقرار المنتج وأمانه للمستهلك النهائي.
ج- الفحوصات المخبرية: تخضع كل تركيبة لاختبارات الثبات (Stability Tests) واختبارات التحدي الميكروبيولوجي لضمان صلاحيتها في المناخ الصحراوي الحار.
- أمان بيانات عملاء “البرايفت ليبل” (Private Label Privacy):
أ-نتعهد: بعدم استخدام أي “فكرة منتج” أو “تركيبة حصرية” صُممت لعميل معين لصالح عميل آخر منافس في ذات النطاق الجغرافي.”
ب- تتمتع مشاريع العملاء بخصوصية تامة: حيث لا يتم الإعلان عن الجهة المصنعة (فيدورا) إلا برغبة العميل، لضمان استقلالية علامته التجارية في السوق.
ج- السرية التامة (Confidentiality): تعتبر جميع المعلومات الفنية، وعينات الاختبار، والمخططات التصميمية التي يتم تبادلها خلال فترة المشروع “أسراراً تجارية” يحظر إفشاؤها لأي طرف ثالث تحت طائلة المسؤولية القانونية.يتم توثيق كافة التركيبات بناءً على معايير الجودة العالمية (GMP) لضمان حماية العلامة التجارية والمستهلك النهائي.
د- الجزاءات القانونية (Penalties): في حال ثبوت خرق أي من بنود هذه المادة، يلتزم الطرف المخالف بدفع تعويض اتفاقي وقدره (يتم تحديد مبلغ رادع) لصالح منصة “فيدورا”، مع الاحتفاظ بحق المنصة في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الفعلية وضياع الربح.
